Preface?前　　言产生于20世纪90年代的网络营销，发展至今，越来越被广大消费者所熟悉和接受，正悄悄地改变着人们的消费方式甚至生活方式。同时，网络营销也成为企业在激烈的竞争中角逐市场、发展壮大的新型营销手段。百度CEO李彦宏曾说：“5年后不会再有互联网公司，因为所有的公司都在用互联网！所有企业都在利用网络营销。” 随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，出现了越来越多的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。2013年，娇兰佳人新浪微博以“尊重植物、关爱地球”为主题，通过环保微拍大赛传播旗下植物日记系列产品的构成和功效，不仅提高了受众忠诚度和受众卷入度，同时建立了企业良好的品牌形象，是当时最成功的网络营销案例。2014年，雷军公布小米销售额达316亿元，公司估值已超过100亿美元，小米几乎以“零投入”的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化网络营销模式，把小米快速打造成知名品牌！2014年，淘宝网“双11”交易额突破690亿元，再次刷新了2013年350亿元的纪录，网络营销已成大势所趋。阿里巴巴集团的上市也成为2014年最热门的话题。 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分。广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动。而狭义的网络营销专指国际互联网营销，就是指组织或个人基于开发便捷的互联网，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。 网络营销是一个发展更新很快的领域，新的技术手段和网络营销经营模式在不断涌现，并已显示出骄人的业绩。目前，企业常用的网络营销实务手段花样繁多、层出不穷，如搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通信营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、微博营销、微信营销、视频营销、软文营销、体验式微营销，等等。其中，代购网站、无线电子商务等营销模式业绩斐然。网络营销已不单单是一种营销手段，更是一种文化、一种信息化社会的新文化，引导媒体和企业营销进入一个新的模式。 如何进一步开展对网络营销理论和实践的研究，尽快提高我国企业开展网络营销的水平，这是摆在电子商务界人士和网络营销人员面前的一个严峻课题。本书立足于网络营销的基本理论，对网络营销实务加以研究，希望能对广大网络营销爱好者有一定的指导作用。本书由北京联合大学商务学院刘宇涵、韦恒老师担任主编，设计全书的整体框架结构，提出完整的编写思路。第1、3、5章由渤海大学孟雷老师独立编写，第4、10章由北京联合大学刘宇涵老师独立编写，第11、12章由北京联合大学韦恒和刘宇涵老师共同编写，第6、7章由北京联合大学韦恒和大连金融职业中专王丽老师共同编写，第2章由黑龙江农业职业技术学院肖晓旭老师独立编写，第8章由广东工程职业技术学院罗杰君老师独立编写，第9章由大连金融职业中专王丽老师独立编写。参加资料收集整理工作的有北京联合大学雍泽轩等。 在本书出版之际，特别感谢网络营销的所有同行，本书的编写过程中学习、借鉴和参考了国内外大量相关文献资料和研究成果，为表示对这些作者的尊重和敬意，我们对所引用的数据及资料，通过注释和参考文献的方式尽可能详尽地加以标注。但是，其中难免有遗漏或难以查明原始出处的情况。在此，谨向这些作者表示诚挚的感谢！ 本书的出版，承蒙机械工业出版社华章公司策划编辑高伟先生的大力帮助和支持。高伟先生对本教材出版的前期工作及书稿内容提出了宝贵的建设性意见，再次深表感谢！ 网络营销发展迅猛，新的技术、手段不断出现，限于编者的学识水平，本书的错误和不当之处在所难免，恳请广大专家、同仁和读者批评指正！ 编　者2015年7月于北京