前言 第一章 轨道交通车站概述 // 1
第一节 轨道交通发展简史 // 5
第二节 轨道交通车站的设置 // 9
第三节 轨道交通车站的功能 // 12
第四节 轨道交通车站的结构 // 14
第五节 轨道交通车站设备系统 // 19
本章小结 // 26
复习与实训 // 26
第二章 轨道交通车站管理概述 // 29
第一节 轨道交通运营管理概述 // 31
第二节 轨道交通车站管理模式 // 34
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置 // 38
第四节 轨道交通车站运作流程 // 43
本章小结 // 47
复习与实训 // 48
第三章 轨道交通新线车站接管 // 51
第一节 工程介入 // 52
第二节 进驻车站 // 62
第三节 车站三权移交 // 66
第四节 车站开通运营准备 // 72
本章小结 // 80
复习与实训 // 81
第四章 轨道交通车站设备设施管理 // 83
第一节 轨道交通车站设备介绍 // 84
第二节 轨道交通车站设施介绍 // 94
第三节 轨道交通车站设备设施巡视 // 99
第四节 轨道交通车站设备设施维护 // 105
本章小结 // 108复习与实训 // 109
第五章 轨道交通车站行车业务 // 111
第一节 行车业务基础知识 // 112
第二节 车站综合控制室 // 116
第三节 行车凭证及行车报表 // 119
第四节 车站行车作业程序 // 126
本章小结 // 132
复习与实训 // 133
第六章 轨道交通车站客运业务 // 135
第一节 车站客运组织工作特点 // 136
第二节 车站开关站作业 // 139
第三节 车站客运计划 // 142
第四节 车站客流组织 // 146
第五节 车站乘客服务 // 152
本章小结 // 161
复习与实训 // 162
第七章 轨道交通车站票务业务 // 165
第一节 车站票务基础知识 // 166
第二节 车站自动售检票系统运作 // 171
第三节 车站票务运作流程 // 176
第四节 车站票务事务处理 // 184
本章小结 // 192
复习与实训 // 193
第八章 轨道交通车站施工管理 // 195
第一节 车站施工管理办法 // 197
第二节 车站用电、动火管理办法 // 203
第三节 车站施工人员管理办法 // 207
第四节 车站施工作业电子流程 // 209
本章小结 // 212
复习与实训 // 213
第九章 轨道交通车站安全管理 // 215
第一节 车站危险源识别与控制 // 216
第二节 车站消防安全管理 // 223
第三节 车站轨行区安全管理 // 226
第四节 车站作业安全 // 227
本章小结 // 234
复习与实训 // 235
第十章 轨道交通车站综合管理 // 237
第一节 车站员工管理 // 238
第二节 车站保安、保洁管理 // 244
第三节 车站商户管理 // 253
第四节 车站培训与演练 // 254
第五节 车站物资备品管理 // 262
本章小结 // 266复习与实训 // 267
第十一章 轨道交通车站应急处理 // 269
第一节 车站应急组织机构 // 270
第二节 车站应急处置原则 // 272
第三节 车站应急信息传递 // 273
第四节 车站应急救援 // 275
第五节 车站应急处理程序 // 277
本章小结 // 297
复习与实训 // 298
参考文献 // 300