前 言
第一篇　跨境电商概述
第一章 电子商务对国际贸易的影响3
本章概要3
学习目标3
第一节 电子商务在我国国际贸易领域的发展3
第二节 电子商务对国际贸易的影响6
本章小结9
课后思考题10
第二章 跨境电子商务的界定与分类11
本章概要11
学习目标11
第一节 跨境电子商务的概念和特点11
第二节 跨境电子商务的基本分类14
本章小结17
名词解释18
课后思考题19
第三章 跨境电子商务的商业模式20
本章概要20
学习目标20
第一节 跨境电子商务自营平台20
第二节 跨境电子商务网上商店23
第三节 跨境电子商务第三方平台27
本章小结27
名词解释28
课后思考题28
第二篇 跨境电商运营基础
第四章 跨境电商物流与配送31
本章概要31
学习目标31
第一节 跨境电商物流与配送概述31
第二节 跨境电商物流与配送模式35
本章小结45
名词解释46
课后思考题46
第五章 跨境电商支付47
本章概要47
学习目标47
第一节 跨境电商支付概述47
第二节 跨境电商支付的种类与主要流程49
第三节 跨境电商支付的风险及管理58
本章小结60
课后思考题61
第六章 外贸综合服务62
本章概要62
学习目标62
第一节 外贸综合服务的产生背景62
第二节 外贸综合服务的定义63
第三节 外贸综合服务企业的运行机制63
第四节 外贸综合服务企业的本质及价值创造64
第五节 外贸综合服务流程介绍——以深圳一达通为例66
第六节 外贸综合服务企业的作用及战略意义71
本章小结73
名词解释73
课后思考题74
第三篇 跨境电商市场运营
第七章 跨境网络零售77
本章概要77
学习目标77
第一节 跨境网络零售的概念78
第二节 跨境网络零售的发展条件78
第三节 跨境网络零售的模式81
第四节 跨境网络零售的业务流程及注意问题85
本章小结88
名词解释88
课后思考题89
第八章 B2B跨境电商90
本章概要90
学习目标90
第一节 什么是B2B跨境电商90
第二节 B2B跨境电商的发展现状以及代表性跨境电商平台92
第三节 B2B跨境电商面临的困境95
第四节 我国B2B跨境电商的发展前景96
本章小结97
名词解释97
课后思考题98
第九章 跨境电商网络营销99
本章概要99
学习目标99
第一节 跨境网络营销概述99
第二节 跨境电商网络营销工具103
本章小结114
名词解释114
课后思考题114
第四篇 跨境电商管理决策
第十章 跨境电商企业选品策略117
本章概要117
学习目标117
第一节 跨境电商产品结构117
第二节 跨境电商企业选品需注意的问题119
第三节 跨境电商企业选品策略121
本章小结132
名词解释132
课后思考题133
第十一章 跨境电商企业数据分析与引流策略134
本章概要134
学习目标134
第一节 数据分析134
第二节 引流策略139
本章小结149
名词解释150
课后思考题150
第十二章 跨境电商仓储模式151
本章概要151
学习目标151
第一节 出口仓储模式151
第二节 进口仓储模式161
本章小结165
名词解释165
课后思考题166
第十三章 跨境电商融资方式167
本章概要167
学习目标167
第一节 跨境电商融资概述167
第二节 贸易融资模式170
第三节 其他融资模式176
本章小结178
名词解释179
课后思考题179
第十四章 跨境电商企业成本控制180
本章概要180
学习目标180
第一节 采购成本180
第二节 生产成本181
第三节 营销成本182
第四节 物流成本187
第五节 支付成本189
第六节 质量成本、人力资源成本及财务成本190
本章小结191
名词解释192
课后思考题192
第十五章 跨境电商运营结构与人才需求193
本章概要193
学习目标193
第一节 第三方平台型跨境电商的运营结构193
第二节 自营平台型跨境电商的运营结构195
第三节 部门职责与人才结构196
本章小结205
课后思考题205
第十六章 跨境电商代运营206
本章概要206
学习目标206
第一节 跨境电商代运营的发展背景206
第二节 跨境电商代运营的概念207
第三节 跨境电商代运营业务环节208
第四节 跨境电商代运营种类210
第五节 跨境电商代运营商的收费方式210
第六节 跨境电商代运营商的组织结构211
第七节 职责分配212
第八节 对跨境电商代运营企业的选择214
本章小结215
名词解释215
课后思考题216
第五篇 跨境电子商务法规环境
第十七章 跨境电商的海关监管和政策219
本章概要219
学习目标219
第一节 外国对跨境电商的海关监管219
第二节 中国对跨境电商的海关监管与政策222
本章小结229
课后思考题230
第十八章 跨境电子商务法律与规则体系231
本章概要231
学习目标231
第一节 跨境电子商务征税232
第二节 跨境电子商务网上争议解决234
第三节 跨境电子商务中的消费者保护236
第四节 跨境电子商务网络安全237
第五节 跨境电子商务个人数据保护与隐私规则240
第六节 双边自贸协定中的跨境电子商务政策243
第七节 跨境电子商务法律法规的国际协调244
第八节 跨境电子商务的法律管辖权247
本章小结249
课后思考题249
参考文献250