前 言
第一章 人力资源管理概述..1
第一节人力资源管理的概念..2
第二节 人力资源管理者及管理机构.. 14
第三节 战略性人力资源管理.. 18
本章小结 .. 25
复习思考题 .. 26
第二章 人力资源战略规划.. 28
第一节 人力资源战略规划及基本过程.. 29
第二节 人力资源需求预测. 35
第三节 人力资源供给预测. 41
本章小结 .. 47
复习思考题 .. 47
第三章 职位分析.. 49
第一节职位分析概述. 50
第二节 素质模型. 60
本章小结 .. 66
复习思考题 ..66
第四章 员工招募与甄选. 68
第一节招聘概述. 69
第二节 招募渠道. 75
第三节 面试. 81
第四节 其他甄选方式. 89
第五节 录用与评估. 94
本章小结 .. 98
复习思考题 .. 98
第五章 培训与开发.. 101
第一节培训的战略背景. 102
第二节 培训原则与培训类型.. 104
第三节 培训的组织流程. 110
本章小结 .. 121
复习思考题.. 122
第六章 绩效管理..125
第一节绩效管理的概念.126
第二节绩效管理循环.129
第三节 绩效考核技术.133
第四节 平衡计分卡在绩效管理中的运用..142
本章小结 ..146
复习思考题.147
第七章 薪酬管理..149
第一节薪酬与薪酬管理.150
第二节 薪酬水平.154
第三节 薪酬结构.162
第四节 薪酬体系.169
第五节 员工福利.177
本章小结 ..184
复习思考题.185
第八章 劳动人事法规政策与
劳动关系管理.. 187
第一节认识劳动关系.188
第二节劳动合同管理.192
第三节 劳动争议.201
本章小结 ..207
复习思考题.207
第九章 职业生涯规划..209
第一节人生发展与职业生涯..210
第二节 个人职业生涯发展规划..213
第三节 组织职业生涯发展规划..221
本章小结 ..226
复习思考题.226
附录..229
附录A 职位调查问卷.229
附录B 职位分析问卷..234
参考文献 .. 242