CONTENTS
目录
前言
第一篇?导??论
第一章　组织行为学概述3
引导案例3
第一节　什么是组织行为学3
第二节　组织中的管理者9
第三节　组织行为学发展脉络14
第四节　组织行为学的研究方法19
本章核心概念24
思考题24
讨论题24
案例分析24
第二篇?个??体
第二章　能力与学习29
引导案例29
第一节　能力概述30
第二节　学习及其理论34
第三节　行为的培养与塑造39
本章核心概念47
思考题48
讨论题48
案例分析48
第三章　价值观与人格49
引导案例49
第一节　价值观49
第二节　人格55
第三节　人格理论57
本章核心概念74
思考题74
讨论题74
案例分析74
第四章　知觉与归因77
引导案例77
第一节　社会知觉概述78
第二节　归因理论87
本章核心概念91
思考题91
讨论题91
案例分析92
第五章　激励理论93
引导案例93
第一节　激励概述94
第二节　内容型激励理论96
第三节　过程型激励理论103
第四节　工作特征模型与工作设计111
第五节　激励的实践应用115
本章核心概念118
思考题119
讨论题119
案例分析119
第六章　态度及其理论123
引导案例123
第一节　态度124
第二节　态度改变理论及方法128
第三节　组织中的态度135
本章核心概念146
思考题146
讨论题146
案例分析146
第三篇?群??体
第七章　群体心理与群体行为151
引导案例151
第一节　群体的概念及其分类152
第二节　群体的发展过程157
第三节　群体属性161
第四节　群体对个体行为的影响169
第五节　群体决策174
本章核心概念182
思考题182
讨论题183
案例分析183
第八章　团队建设185
引导案例185
第一节　团队概述186
第二节　团队的类型189
第三节　高绩效团队192
本章核心概念203
思考题203
讨论题203
案例分析203
第九章?领导205
引导案例205
第一节　领导基础知识206
第二节　领导中的权力208
第三节　领导理论213
第四节　领导理论研究的新发展223
本章核心概念229
思考题229
讨论题230
案例分析230
第十章?沟通232
引导案例232
第一节　沟通的概念233
第二节　互联网时代的沟通241
第三节　有效沟通的障碍及技巧244
本章核心概念248
思考题248
讨论题249
案例分析249
第十一章　冲突与冲突管理252
引导案例252
第一节　冲突的基本概念253
第二节　冲突产生的原因258
第三节　冲突过程263
第四节　冲突管理267
本章核心概念273
思考题273
讨论题273
案例分析273
第四篇?组织系统
第十二章　组织结构设计279
引导案例279
第一节　组织结构设计的要素279
第二节　常见的组织结构设计287
第三节　组织结构设计的影响因素292
本章核心概念295
思考题295
讨论题295
案例分析295
第十三章　组织变革与发展299
引导案例299
第一节　组织变革300
第二节　组织发展312
本章核心概念315
思考题315
讨论题316
案例分析316
第十四章　组织文化318
引导案例318
第一节　组织文化的内涵与功能318
第二节　组织文化建设326
第三节　组织的跨文化管理330
本章核心概念336
思考题336
讨论题337
案例分析337
参考文献339