本书是在分析电子商务物流岗位群典型工作任务的基础上，采用职业应用项目化教材的编写体例，校企合作双元开发，内容新颖、逻辑清晰、体系完整，教学资源丰富。本书共8个项目，包括走进电子商务物流、商品出货与包装、快递运输与派送、逆向物流和货运物流、仓储与库存控制、供应链管理、电子商务物流管理、电子商务物流新业态。 本书可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易以及其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。 本书配有微课视频，可扫描书中二维码观看。本书还配有电子课件等教学资源，教师可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载，或联系编辑（010-88379194）咨询。

目　　录
前言
二维码索引
项目1　走进电子商务物流 1
任务1　认知电子商务及其商业模式 2
任务2　认知电子商务物流 9
任务3　熟悉现代物流技术 18
项目小结 28
练习思考 29
实战强化 30
项目2　商品出货与包装 32
任务1　商品出货 33
任务2　备货 40
任务3　配货管理 46
任务4　商品包装 50
项目小结 58
练习思考 58
实战强化 59
项目3　快递运输与派送 60
任务1　选择快递公司 61
任务2　快件收寄管理 67
任务3　分拨管理 75
任务4　快递运输 83
任务5　快递派件 89
项目小结 94
练习思考 94
实战强化 95
项目4　逆向物流和货运物流 97
任务1　认知逆向物流 98
任务2　认知货运物流 107
项目小结 119
练习思考 119
实战强化 120
项目5　仓储与库存控制 124
任务1　采购商品 125
任务2　入库、出库作业 136
任务3　保管与储存商品 145
任务4　盘点商品 158
任务5　控制库存 165
任务6　操作仓库管理系统软件 174
项目小结 183
练习思考 183
实战强化 184
项目6　供应链管理 186
任务1　构建供应链 187
任务2　供应链管理 198
任务3　选择供应链合作伙伴 207
项目小结 212
练习思考 212
实战强化 213
项目7　电子商务物流管理 215
任务1　电子商务物流信息管理 216
任务2　电子商务物流成本管理 223
任务3　电子商务物流服务管理 231
任务4　电子商务物流客户管理 239
项目小结 248
练习思考 248
实战强化 249
项目8　电子商务物流新业态 251
任务1　跨境电子商务物流 252
任务2　冷链电子商务物流 267
项目小结 277
练习思考 277
实战强化 278
参考文献 280