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本书紧紧围绕职业教育高素质技术技能人才培养目标，以企业直播运营活动为主线，突出直播运营岗位职业能力与职业素质的培养，贯彻教、学、做一体化和岗课赛证融通的教学理念，侧重培养学生运用所学理论知识分析、解决实际问题的能力。 本书共分为七个模块：模块一阐述了直播电商的理论基础知识；模块二至模块四是直播运营的前期准备部分，包括直播定位与团队组建、直播间的“搭”与“建”、直播选品及供应链管理；模块五至模块七是直播运营的技能实操部分，包括直播活动策划与执行、直播间推广及用户运营、直播数据分析及复盘诊断。 本书内容深入浅出，注重实操技能的培养与提升，每个模块都附有素养提升课堂、赛证融通等环节，便于学生加强对岗位技能的理解和练习，使素养元素浸润入课堂教学中，实现课证融通、课赛融通。本书还配有电子课件、教案、任务工单、参考答案和二维码教学视频等相关教学资源，有助于学生自学，也方便教师授课。 本书可作为职业院校电子商务类、市场营销类专业的通用教材，也可作为企业在职人员培训直播运营的参考用书。 本书配有电子课件等教师用配套教学资源，凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服 务网www.cmpedu.com下载。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：945379158。
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本书紧紧围绕职业教育高素质技术技能人才培养目标，以企业直播运营活动为主线，突出直播运营岗位职业能力与职业素质的培养，贯彻教、学、做一体化和岗课赛证融通的教学理念，侧重培养学生运用所学理论知识分析、解决实际问题的能力。 本书共分为七个模块：模块一阐述了直播电商的理论基础知识；模块二至模块四是直播运营的前期准备部分，包括直播定位与团队组建、直播间的“搭”与“建”、直播选品及供应链管理；模块五至模块七是直播运营的技能实操部分，包括直播活动策划与执行、直播间推广及用户运营、直播数据分析及复盘诊断。 本书内容深入浅出，注重实操技能的培养与提升，每个模块都附有素养提升课堂、赛证融通等环节，便于学生加强对岗位技能的理解和练习，使素养元素浸润入课堂教学中，实现课证融通、课赛融通。本书还配有电子课件、教案、任务工单、参考答案和二维码教学视频等相关教学资源，有助于学生自学，也方便教师授课。 本书可作为职业院校电子商务类、市场营销类专业的通用教材，也可作为企业在职人员培训直播运营的参考用书。 本书配有电子课件等教师用配套教学资源，凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服 务网www.cmpedu.com下载。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：945379158。
Contents
前言
二维码索引
模块一 走进直播电商
任务一 认识直播电商 // 002
活动一 认识直播电商发展概况 // 002
活动二 认识直播电商常见形式及
优势 // 005
活动三 直播电商模式与传统电商
模式对比 // 006
任务二 认识直播电商平台 // 008
活动一 认识抖音平台 // 008
活动二 认识快手平台 // 009
活动三 认识淘宝平台 // 011
活动四 认识小红书平台 // 012
任务三 认识直播电商运营 // 014
活动一 认识直播电商模式 // 014
活动二 认识直播平台流量来源 // 015
活动三 认识直播电商违规行为及
行为规范 // 017
模块总结 // 020
素养提升课堂
人无诚信不立、业无诚信不兴 做
遵纪守法的直播人 // 020
赛证融通 // 021
模块二 直播定位与团队组建
任务一 直播间定位与IP打造 // 024
活动一 认识直播间定位 // 024
活动二 认识主播人设定位的作用 // 025
活动三 认识个人与企业IP打造 // 026
任务二 直播团队组建及人员配置 // 027
活动一 了解直播团队的岗位职责 // 028
活动二 了解直播团队的人员配置及
风险评估 // 029
任务三 主播角色认知及素养培养 // 032
活动一 主播角色认知 // 032
活动二 带货主播职业素养培养 // 034
活动三 带货主播的培养方式与职业
发展认知 // 037
模块总结 // 038
素养提升课堂
专注推广阅读，塑造主流舆论价值观——
一个带货主播的社会担当 // 039
赛证融通 // 039
模块三 直播间的“搭”与“建”
任务一 直播间规划与设计 // 042
活动一 了解常见的直播间类型 // 042
活动二 直播间场景规划与设计 // 044
任务二 直播场景搭建 // 047
活动一 直播硬件设备选择 // 048
活动二 直播间背景布置与物料摆
放 // 051
活动三 直播间灯光使用 // 055
任务三 熟悉直播操作流程 // 058
活动一 App直播操作流程 // 058
活动二 PC端直播操作流程 // 060
活动三 主播镜头感培养 // 066
模块总结 // 067
素养提升课堂
数字经济与实体经济深度融合—— 五菱
汽车线上直播的启示 // 068
赛证融通 // 068
模块四 直播选品及供应链管理
任务一 直播选品 // 072
活动一 直播选品逻辑梳理 // 072
活动二 直播选品路径选择 // 077
活动三 直播电商组品方法归纳 // 080
任务二 直播商品供应链管理 // 083
活动一 认知供应链重要作用 // 084
活动二 探究供应链经营模式 // 085
模块总结 // 088
素养提升课堂
胸怀天下，守正创新，“人民邮政为
人民” // 088
赛证融通 // 089
模块五 直播活动策划与执行
任务一 直播活动策划 // 092
活动一 直播主题与标题策划 // 092
活动二 直播排期管理 // 095
活动三 直播脚本设计 // 096
活动四 直播话术准备 // 100
任务二 直播活动执行 // 106
活动一 直播预告发布 // 106
活动二 直播商品展示与讲解 // 109
活动三 直播商品上下架管理 // 116
活动四 直播互动及转化 // 118
活动五 直播控场及异常应对 // 122
模块总结 // 126
素养提升课堂
中华传统玉器直播间“出圈”，激发
非遗文化传承新活力 // 126
赛证融通 // 127
模块六 直播间推广及用户运营
任务一 直播间推广 // 130
活动一 认识直播间流量类型 // 130
活动二 认识直播间引流方式 // 132
活动三 认识付费推广直播间 // 136
任务二 直播间用户运营 // 145
活动一 洞察用户数据 // 146
活动二 精准用户运营 // 151
模块总结 // 153
素养提升课堂
非遗传承：“老民艺”在直播间玩出
新花样 // 154
赛证融通 // 154
模块七 直播数据分析及复盘诊断
任务一 直播数据采集与分析 // 158
活动一 采集直播数据 // 158
活动二 分析直播数据 // 167
任务二 直播复盘诊断 // 171
活动一 认识直播复盘的重要性 // 171
活动二 掌握直播复盘诊断的步骤 // 172
模块总结 // 175
素养提升课堂
数据赋能，从水土不服到游刃有余 // 175
赛证融通 // 176
参考文献
附 任务工单
任务工单一 认识直播电商
任务工单二 认知主播岗位
任务工单三 服装类目直播间搭建
任务工单四 农产品直播间搭建
任务工单五 直播间选品与组品
任务工单六 直播脚本设计
任务工单七 直播商品讲解
任务工单八 直播互动活动设计
任务工单九 直播引流
任务工单十 直播二次传播
任务工单十一 直播数据分析及复盘
任务工单十二 年货产品直播带货
任务工单十三 数码产品直播带货
