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门店运营实务
本书依据职业教育国家教学标准编写，紧扣产业升级和数字化改造，融入课程思政，体现行业新发展、新技术。
作者：李卫华
ISBN：978-7-111-77290-3
所属丛书：
本书以连锁系统中的门店为基本出发点，以连锁零售的小型门店为依托，以店长成长过程中能力递进的逻辑为主线，以门店绩效提升为落脚点，吸纳近年连锁行业经营管理领域的新知识、新技术以及任务驱动、项目化教学等职业教育教学改革的新成果，结合企业门店运营管理的实况，融合行业协会的职业标准，开发了门店运营认知、门店环境管理、顾客服务管理、门店商品管理、门店人员管理、销售策略制定、门店绩效评估七个营运项目，涵盖了门店运营管理人员必备的基本知识与技能。每个项目由项目情境引入，以项目评价和项目练习收尾，做到学、做、练、评一体；各任务中设置了诸多小栏目，如想一想、练一练、知识拓展、企业案例、行业动态、拓展阅读等，融入职业素养内容，介绍行业新知识、新模式、新发展，提升教材的趣味性、可读性、创新性。 本书是国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材，适合作为职业院校连锁经营与管理专业的教材，也可作为连锁企业内部门店运营管理工作人员的参考用书。
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