不论是离散型制造企业，还是流程型生产企业：也不论是项目型生产企业，还是品种型生产企业：或者是多品种小批量、少品种重复生产、标准产品大批量生产的企业，在企业内部的生产经营管理工作中可能都会遇到以下一些问题：企业拥有卓越的营销人员，能接到大量的订单，但生产部门却没有办法如期交货：车间管理人员总是抱怨采购部门没有能够及时供应生产所需物料，但实际上采购部门早就已经采购进厂；采购部门也有怨言，设计部门传递过来的数据总存在错误，计划变动过于频繁，人为造成了物料的积压；生产所需物料短缺严重，但仓库中囤积的某些材料十年、八年都用不完，造成仓库库位饱和，资金周转缓慢；对一个阶段或一批销售订单的生产用料，需要花费很长一段时间才能计算清楚，这导致了整个物料采购周期的延长，同时也延长了产品的交货周期…… 不可否认，以上这些情况正是国内大多数企业所面临的严峻问题。那么针对这些现象，我们有什么有效的办法来解决它呢?一方面，企业可以通过加强内部规范化的管理来逐步克服，另一方面，可以借助于信息技术来解决这一问题。企业要提高竞争力，企业的信息化建设是必由之路。企业资源计划为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案，通过它企业可将内部的所有资源(与产品的生产、销售等相关的一切因素)集合在一起，从而实现资源的共享。 ’ ERP的出现在全球掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。我国是一个以制造业为基础的发展中国家，国家的发展在很大程度上要依赖制造业的繁荣。而在市场全球化浪潮的冲击下，我国的制造业正面临着严峻的挑战。如何迎接这一挑战，在市场中站稳脚跟，进而栖身国际市场，成了制造业乃至所有企业最关心的问题。近年来，有不少企业已开始引进ERP先进的管理思想和系统，并将它运用到实际管理工作中。有更多的企业认识到需要在企业中建立起符合国际规范的管理模式、借助于现代化的计算机管理手段，不断提高自身的管理水平和企业的综合实力，这无疑会使ERP以一种人们无法想象的速度在我国的企业中被应用和发展起来。 企业资源计划是一门理论性与实践性极强的学科，是我国“以信息化带动工业化”、“十五”发展战略中企业信息化的重要实施内容之一。党的十六大工作报告明确指出，“实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业路子。”而大力培养既懂经营管理，又掌握信息技术，还有实践经验的高级复合型管理人才，是“信息化带动工业化”的战略中重要的基础工作。开设ERP课程，讲授ERP理论与实务，满足了“信息化带动工业化”战略中对复合型管理人才的需求。 本书遵循企业信息化建设的一般程序和人类认知规律，以一个典型企 ABC公司实施与应用ERP的实例为主线，全面介绍了企业业务处理流程，ERP的基本原理和处理逻辑，ERP软件系统的实现，ERP实施和运行管理的方法和策略，ERP与JIT、TQM、DRP、CIMS、SCM、CRM的关系，以及ERP促进企业经营机制转变等问题。全书共分11个章节：第1、2章是基础知识部分，简要介绍企业资源计划(ERP)的基本概念、发展、作用、ABC公司的管理现状与业务处理流程；第3、4章是ERP知识部分，介绍ERP的原理、组成及SAPR／3、金蝶K／3系统的主要功能模块：第5、6、7章是实施部分，主要介绍ABC公司实施ERP的方法、实施过程及其相关的实施文档：第8、9、10章是拓展部分，简要介绍ERP与供应链管理(SCM,)、客户关系管理(CRM)、业务流程重组(BPR)、准时制(JIT)运作模式、企业管理、现代集成制造系统(CIMS)等之间的关系；第11章选编了几个ERP实施案例，而附录部分则给出了ERP常用词汇中英文对照。 本书集著者近几年企业信息化建设、ERP项目实施、监理，以及企业管理、ERP知识的教学、培训等实践汇编而成，在课程的内容体系、编写方式、实务训练安排等方面均有较大的创新。并重点突出实际应用技能和操作技能，力求做到理论务实，内容编排新颖：概念清晰，结构合理：深入浅出，通俗易懂：文字简练，实用性强。本书针对性强，可读性好，符合现代企业信息化建设的需求，符合高职院校课堂教学和实践技能训练的要求。 本书作为江苏省精品教材立项建设项目可用于高职院校信息管理、计算机应用等专业的专用教材和本科院校辅助教材，同时也可作为企业信息化建设的培训教材。本书由宋卫编著，杭永宝审稿，同时对闵敏等老师在本书编写过程中所给予的关心、支持和帮助一并表示衷心感谢。 本书配有多媒体课件和教学参考背景材料， 读者可在机械工业出版社网站(www．cmpbook．cm)上下载。 书中不妥之处恳请读者批评指正，若有问题请与本书作者联系，E-mail：s5995w@163．com。