前言本书针对在淘宝网开店的新卖家，全面介绍了如何在淘宝开设网店的基础知识和操作技能，例如，开店前的准备、开设网店的操作步骤、如何成功洽谈第一笔生意等；还包括店铺装修和推广的方法和技巧，例如，网络店铺的个性化装修、店铺的推广、各种辅助工具和服务的使用。手把手教开店的具体操作步骤，并附有大量的插图和实例，具有很强的实用性和可操作性，使读者能够在最短的时间内学会如何在淘宝网开店，轻松晋级为优秀卖家。 针对现今越来越火的020模式，书中也做了详细的介绍，包括020的经营模式、020模式的成功经营案例，以及如何将自己的网店也做成服务社区的020便利店等内容，结合电子商务未来的发展，使读者能够抢先了解网上开店的相关知识，抢占商机。 本书共分为11个单元：其中单元1主要介绍网上开店前需要做的准备工作；单元2主要对在淘宝网上开店的一些前期操作，包括如何注册淘宝会员、如何开通支付宝账户，以及如何申请免费的店铺做了详细讲解；单元3介绍了商品图片的拍摄技巧和图片后期处理的方法；单元4~6主要介绍了淘宝店铺的装修、经营，商品的发布，买卖流程；单元7、8介绍了淘宝店铺的售后服务和店铺的推广方法；单元9主要讲述了店铺的安全设置，包括店铺的运营环境安全和如何防止网络骗子的骗局等；单元10、11介绍了当前流行的电子商务店铺经营020模式及网店如何应用020模式做到线上线下的交易。读者只要认真学习这些单元的内容并加以研究，就可以融会贯通、举一反三，成功经营自己的网店。 本书在编写上以实用见长，以理论为辅，图文并茂地解答了初学者如何开店的问题，同时也介绍了开店后如何立业、如何做大做强等问题。本书适合于计划在淘宝开店的用户，也可以为已经在淘宝开店的用户提供相应的技巧和策略，尤其适合于想进行网络创业的新手，可以轻松学到真实、详细、实用的淘宝开店必备知识，省钱、省时、省代价地获得卖家入门级经验技巧。 本书由裴杰任主编并负责统稿，于思普任主审，陆文豪、李娜、兰秀芹、李宁、张巍任副主编，参与编写的还有赵悦、王宏伟、高立静、刘强、张海涛、王瑶、苑丽贤。具体的编写分工为：陆文豪为本书的编写提供了大量的素材和编写资料，裴杰编写了单元1，王瑶编写了单元2的案例1，高立静编写了单元2的案例2和案例3，王宏伟编写了单元3，李宁编写了单元4，李娜编写了单元5，张巍编写了单元6，张海涛编写了单元7，刘强编写了单元8，苑丽贤编写了单元9，兰秀芹编写了单元10，赵悦编写了单元ll。 由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请读者批评指证。 编者